Widerrufsrecht

Freiwilliges Rückgaberecht

Auch wenn das Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht beim Online-Kauf vorsieht, räumt Cocobee Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht ein: Sie können unbenutzte und original verpackte Ware innert 14 Tagen ab Erhalt zurücksenden.

Ablauf

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter contact@cocobee.store mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen die Retourenadresse. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft, sofern kein Mangel vorliegt.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Ausgeschlossen von der Rückgabe

Bereits geöffnete oder verwendete Kohle-Packungen sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Mängel

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware (Art. 197 ff. OR) bleiben von dieser Regelung unberührt.